Razones para (no) contratar ego Internet
Ya tiene un rato que ando buscando un buen servicio de Internet que no requiera de línea telefónica para conectarse, es así como escuché de ego internet, pero pasaron cosas terribles.Me gustaría ser más o menos parcial, así que acá van las razones por las cuales me parecieron atractivos los servicios de ego.
- No requiere línea telefónica. Súper bien, ya que en estos momentos me encuentro viviendo temporalmente en una pensión y no me conviene contratar una línea telefónica.
- Ofrece velocidades bastante aceptables.
- Tiene supuestamente cobertura en toda el área metropolitana.
- Su cobertura es terriblemente mala, estoy viviendo dentro del área metropolitana en una ubicación bastante céntrica y no me llega la señal.
- El modem tiene 5 luces, mientras más luces mejor conexión. En el manual dice que con una sola luz uno se puede conectar; la realidad: No es cierto, hablando al soporte técnico me dijeron que mínimo se requieren 2. He sido engañado. Obviamente yo sólo tenía una luz y nunca me pude conectar.
- El servicio telefónico es pésimo, para poder hablar con una persona normal (no grabadora) tengo que seleccionar una opción diferente a la de clientes ego (en este caso siempre seleccionaba "servicio a proveedores") para que así ellos me contacten con soporte técnico.
- Simplemente no es confiable.
En fin, si van a contratar les sugiero que primero les presten el equipo para ver si tiene cobertura REAL, porque sino se van a llevar una desagradable sorpresa.
Saludos!
PD. Al final me alegro de haber pedido la promoción de "Prueba el servicio 10 días sin costo", pero al intentar cancelar me la hicieron de tos.
Escrito por el Alquimista a la(s) 10:12 PM
32 Comentarios:
Yo por eso no contrato internet, este, más bien es porque mi compu es muy chafa. Jejeje.
En cuanto a lo de la historia en breve viene el resto. Saludos
Estaré atento!
prueba pegandolo a una ventana!! jaja pero si es elgo conflictivo.. una vez q use uno con eduardo (el q ya has de conocer) tuvimos q ponerlo sobre un banco q estaba sobre un sofa q pegamos a la ventana en su recamara en un segundo piso jajaja solo asi. y apenas y lo moviamos un centimetro y se desconectaba.. es bien reina el modem ese.
Hola alquimista!!!
El motivo de este mensaje no es referente a tu articulo, sino para agradecerte tu comentario en mi espacio. De hecho tu espacio es una inspiraciòn para jòvenes inexpertos en el diseño como yo. Èxito en todo lo que hagas y estare pendiente de tu blog.
Gracias.
Ese luis, saludos!
yo tambien te quiero seth. jajaja
Mi blog no sería lo mismo sin pinol.
Jejeje.
Saludos Alquimista, con razon no sales hacia Ociotakus :)
Mira, hablando de servicios de internet de banda ancha te dire lo siguiente:
1. En primera si se requiere una linea telefonica, porque las mismas compañias te dicen que no la usaras cuando te conectes, o sea, ya no te conectaras a modo "DIAL UP" (que implica hacer una llamada) para accesar, pero si es necesario, ya que de ahi va a agarrar el servicio de banda ancha acompañado de un modem y demas. A menos que el internet que hayas contratado sea satelital o wireless (sin cables), en algunas partes del mundo ya ha salido un servicio de internet que pasa por la corriente electrica, cosa que tardara mucho en llegar aqui en Mexico (y dudo que llegue).
EGO, admito que tiene una cobertura malisima, ya que solo subre ciertas delegaciones de la CD de Mexico (de por si en la delegacion donde vivo no agarro para nada, mejor contrate infinitum), y tambien solo a Monterrey y Guadalajara.
Su servicio al cliente, ni se diga, en eso concuerdo contigo, te mandan de un lugar a otro y de un depto a otro sin que puedan arreglar tu problema y quedar satisfecho
Yo te recomendaria que contrataras el infinitum, pero el plan libre (pagando una suscripcion de 599) ya que si estaras poco tiempo en la ciudad lo podras cancelar cuando quieras, ya que la de 24 meses es de que a fuerzas lo debes de tener en ese lapso (y es el que tengo contratado).
En resumen, y para los que deseen tener internet rapido, que no los engañen, TODO SERVICIO DE BANDA ANCHA ES SUCEPTIBLE A QUE SE TENGA QUE CONECTAR POR LA LINEA TELEFONICA, ya que de ahi agarrara el servicio deseado a base de un modem y dejara completamente libre la linea, para relizar llamadas.
Bueno de mi parte es todo y saludos Alquimista.
Gracias kurosaki, tomaré tu opinión muy en cuenta; y aunque me cueste poco más de trabajo conectarme seguiré por acá.
Saludos!
hola Alquimista :
RAZONES POR LAS CUALES NO HACERTE CASO...
EGO ES UNA BUENA EMPRESA CON POCO TIEMPO PERO QUE SIMPLEMENTE LO ESTA HACIENDO POCO A POCO A CONTINUACION TE DIRE ALGUNAS RAZONES DE PESO:
1.- efectivamente no requieres tener una linea telefonica para contratarlo (si tenias masternet te equivocaste en tu critica por que es at&t el q por parametros biterbit define si es factible o no la voz sobre ip NO EGO)
2.-generalmente cuando uno busca una empresa preguntas todooo, actualmente ego maneja promociones en las cuales te llevas el equipo 10 dias gratis claro con una tdc lo pruebas y si no te parece lo cancelas y ya.
3.-NO hay planes forzosos, ni penalizaciones
4.- para todos aquellos q no saben q es la banda ancha(esta la define la velocidad y es considerada desde 128kbps oki? no si es dial up)estudienle tantito
5.- por 459 pesos 1mb esta de lujo no?con contratos libres de penalizaciones y papeleos
6.- hay herramientas en internet para monitoriear tu equipo, claro hay q dedicarle un tiempesito
7.-hay un monton de gente en soporte tecnico supervisores , es mas facil renegar nada mas no?
8.-en la pagina hay un mapa checaste tu cobertura?? entonces no hiciste bien la tarea jejeje
9.-es portatil (y plug and play)no se instala a las maquinas
10.- no hay cobros sorpresivos
11.- (no acabaria de darte beneficios, solo te pido q cuides muchisimo lo q publicas, ya q de este medio la gente se vale para juzgar una buena empresa)
ahora q si te hicieron cobros indebidos, o alguien te contesto mal, o no te solucionaban (falta de confianza en la pagina de internet existe un blog para q publiques esto) y de la demas gente q opina acerca de esto... bueno q puedo decir por fa lean estudienle, si en mexico queremos un pais mejor , no podemos seguir manteniendo monopolios q nos atan,para q una empresa sobresalga, se necesita q la gente asi como los vendedores seamos honestos, y creo q tu cancelacion fue inmediata, y no generaste gastos verdad? por q no comentaste los puntos mas importantes para un cliente en potencia, no puedes generalizar, existimos gente contenta con el servicio en guadalajara, en monterrey, en df en toluca y nunca nos causa problemas llevo 2 años con el servicio y me conecto 24 hrs al dia y perdon q te haga estos comentarios pero mi experiencia ha sido buenisima....es una lastima encontrarme con este comentario mil disculpas pero la gente q conosco de ego, viene a mi casa me da soporte tecnico sin costos,la persona q me lo vendio sigue al pendiente de mi,y creo q caiste en confusiones muy desafortunadas
quedo a tus ordenes para cualquier aclaracion
elisa
Esto va para elisa:
Sólo unas cositas….
1. Todo los puntos que dices ya me lo sé, hice lo que un usuario por arriba de lo normal haría y no pasó nada y eso es lo que más me molestó. No soy nada principiante en estos temas :-P
2. Te cito: “Por q no comentaste los puntos mas importantes para un cliente en potencia”
Esto no es un periódico informativo, ni una guía de EGO para el mundo.
3. Si ego tuviera un poquito más de visión mejoraría su página (la cual está bastante mal hecha) para que sitios “tan divertidos como el mío” no salieran antes en los buscadores que su página oficial”.
4. Finalmente esto es lo que me pasó a Mí, ES UNA OPINIÓN PERSONAL y EGO como empresa Grande está expuesto a este tipo de cosas. No hay más que seguir trabajando y mejorar su cobertura ya que el hecho de que mi calle salga en el área de cobertura NO GARANTIZA NADA (y esto sí que es un problema).
Saludos! =) y que bueno que a ti si te ha funcionado.
PD. Este no es el sitio oficial de Ego internet.
Es obvio que elisa ande comentandole cosas al alquimista al respecto, porque ella si tuvo la cobertura de este servicio,
pero elisa, NI A EL, NI A MI NOS FUNCIONO, y eso que disque tiene cobertura en todo el df, si de por si cheque la cobertura en el cp 08600 (es por donde vivo) y me marco que si la habia, pero a la hora de la hora, nunca funciono y mi padre acabo reclamandoles severamente.
Ademas el tiene el libre derecho de hablar mal de algo que no le haya parecido, al igual que a mi no me parecio para nada el servicio de att internet (lo contrate en el 2002 y lo cancele en el 2004), ademas de que luego se alentaba, luego me cobraban de mas.
atte: kurosaki_1985
Para el que dijo que seria practimanete imposible que llegara a Mexico el internet por el suministro de energia electrica ...
http://www.eluniversal.com.mx/articulos/34893.html
Es una pena la falta de criterio es logico pensar que una persona puede exagerar en los comentarios negativos cuando lo que busca no le es del todo satisfactorio, por mi parte les puedo comentar que de hacer caso a las criticas negativas expuestas no hubiese contratado el servicio siendo que si checas el mapa de cobertura estoy fuera de la misma te dejo los datos por si quieres checarlos es mesones col centro delg cuauhtemoc cp. 06080 entre isabel la catolica y bolivar, mi curiosidad me llevo a contratarlo y contrario a lo que exponen si tengo cobertura y la velocidad es excelente, muy contraria mi experencia a la que comentas alquimista y por ultimo te digo que no tengo telefono por eso fue buena la solucion de haber contratado ego hasta la fecha llevo ya algun tiempo con el y creo que solo lo cambiaria por algo mejor como hasta ahorita no he encontrado otra opcion seguire con ego
Es una pena la falta de criterio es logico pensar que una persona puede exagerar en los comentarios negativos cuando lo que busca no le es del todo satisfactorio, por mi parte les puedo comentar que de hacer caso a las criticas negativas expuestas no hubiese contratado el servicio siendo que si checas el mapa de cobertura estoy fuera de la misma te dejo los datos por si quieres checarlos es mesones col centro delg cuauhtemoc cp. 06080 entre isabel la catolica y bolivar, mi curiosidad me llevo a contratarlo y contrario a lo que exponen si tengo cobertura y la velocidad es excelente, muy contraria mi experencia a la que comentas alquimista y por ultimo te digo que no tengo telefono por eso fue buena la solucion de haber contratado ego hasta la fecha llevo ya algun tiempo con el y creo que solo lo cambiaria por algo mejor como hasta ahorita no he encontrado otra opcion seguire con ego
Un comentario negativo más acerca de Ego, lo contraté pregentando primero sobre la cobertura y la velocidad, en un principio es una lata por que basta un cm de movimiento para perder señal, aún teniendo las 5 luces encendidas en el modem la velocidad es más que mediocre, con trabjos alcanza 200 kbps, en la madrugada cuando précticamente no hay usuarios se logran velocodades razonables, llevo más de seis meses con el servicio y va de mal en peor, creo que ya sobrevendieron su infraestructura y fui cliente de infinitum por años, es por muehco un mejor servicoi Ego es pésimo, no lo recomendaría nunca.
Veo que existe una discusión acerca de ego; bueno, espero poder dar una opinion en un par de semanas que sea la mas acertada a mi propia experiencia. Esto lo digo debido a que durante varios años e instalado redes con el servicio de infinitum y de cableaccess -podria ser otro de los temas de discusión- en estos dias estoy checando la conexion de internet de EGO, por eso me llamaron porque no podian conectarse a internet. ¿que pasará en estas semanas? Ojalá y no tenga que decirle al al cliente que todo es por su mal servicio de internet.
elisa trabaja para ego?
yo vivo en Vallarta, y tengo internet con cablevision. sin telefono. si tengo telefono, pero no lo necesecitaria. mi entrada es un poco tarde, pero asi es el internet! hahaha
estaba pensando en ego para una casa en la playa donde no hay linea telefonica ni telecable, pero parece que ego no es satelital como yo pensaba, es "inalambrico". hahaha
yo "tuve" una mala experiencia con infinitum. mas sin embargo, no esta mal un poco de discucion... tanto el alquimista como elisa... wait, elisa? ... si! elisa.
HOLA, PUES ANDABA LEYENDO EL POST Y CREO QUE TIIENE RAZON , YO TENGO CONTRATADO EGO Y SIMEPR TENGO PROBLEMAS, Y LOS TECNICOS SIEMPRE LE HECHAN LA CULPA A LAS COMPUTADORAS, O A UN AVE O UN AVION, EGO ES EL PEOR SERVICIO DE INTERNET QUE AHI, NUNCA ESTA BIEN, YO TUBE INFINITUM PERO NO LLEGA HASTA DONDE ESTOY VIVIENDO POR ESO CONTRATE EGO PERO RECOMIENDO APLIAMENTE INFINITUM, SI VAN A CONTRATAR QUE SEA INFINITUM ES LE MEJOR Y LSO TECNICOS SI SIRVEN.
Hey que tal¡¡
Yo uso ego y la verdad me ha funcionado bastente bien, vivo en un ultimo piso y el cuarto donde lo uso tiene 4 ventanas asi que por la señal no me preocupo. De vez en vez se me va la señal, pero se compone en unos minutos.
Lo unico en lo que me siento engañado es en la velocidad, por que lo publican con 1 mega pero en transferencia solo es 128 kbp, y tengo problemas con programas para bajar mp3, y las videoconferencias, ha de tener un firewall o algo, q no logro desactivar.
Yo creo cancelarlo por que es caro comparado con cablevision que me ofrece cable y una velocidad un poco mas alta.
Saludos
Que tal amigos yo actualmente tengo ego internet y les comento que el servicio apesta, al principio me acostumbre navegar en horas pico a 20 30 o 40 kb, de noche a 110 , pero es demasiado variable, para juegos online no funciona ya que te hace tener un ping muy variable y provoca Lag,un dia justo cuando me habia resignado, encuentro una ubicacion perfecta de mi equipo donde navegaba 110 a todas horas, pero al parecer ellos me limitaron el ancho de banda pues ahora se hizo totalmente constante cosa que jamas habia pasado y solo me da 46 kbps. Les recomiendo intercable o infinitum, proximamente cancelare este servicio la verdad no lo hago por flojera salu2
mi comentario de E.go es el siguiente: en mi colonia nueva simplemente no existe en el mapa de ego ni de nadie, no hay cobertura, no obstante, logré que me dieran un contrato por telefono de masternet que tiene e.go y telefono vo-ip (se equivocaron y me lo dieron), lo recogí al dia siguiente y al llegar a mi casa con el equipo nuevo, simplemente lo esperado, sin señal, llamé al 800 y me enviaron un tecnico en menos de 24 hrs., el tecnico subió al techo con mi equipo, verificó señal, y despues de un rato, encontró lo suficiente como para montarlo en un mastil y una caja metalica convirtiendo mi modem en una antena aerea (encontró señal de milagro)... luego despues de 2 horas, tenia internet a 1024 mb y telefono, aunque debo de reconocer que me notificaron ese mismo dia que el internet funcionaria bien pero la linea de telefono no funcionaria al 100% con la señal que detectaban desde su centro de atencion, confirmaban que las llamadas serian deficientes en ocasiones, por lo que me ofrecieron cancelarlo sin problema, o si aceptaba, quedarme solo con el internet.... hoy despues de una semana, disfruto de internet 24 hrs al dia, con velocidades variables entre 724 mb y picos de 1158 mb, recibo llamadas sin costo (1 de cada 4 falla) pero no pago por el telefono, solo por el internet, y de hacer una llamada me la cobran igual que otros a 1.44 iva incl. bajo demanda ... todo por la cantidad de 400.20 iva incluido
bien, no ? si tomamos en cuenta que TELMEX lo vende a 299 iva incl, pero a esto hay que sumarle la renta de la linea que son 184 iva incl. y sus velocidades reales (lo digo porque lo tuve 2 años) es de 250 mb - a 512 y picos de 700 mb aprox.
pd: me regalaron el modem inalambrico b-g super G que promueven y funciona a la perfeccion en toda mi casa
para mi represento una solucion que desafortunadamente ni TELMEX, NI CABLEVISION, NI AXTEL, NI AVANTEL, NI NADIE pudo ofrecer bajo ninguna circunstancia, y estoy comunicado a costo razonable.
saludos desde monterrey n.l
col. paseo de cumbres cp 64346
Hola de nuevo:
No quise dar mi opinion hasta no estar completamente seguro del servicio de EGO. La vez anterior comente que me pidieron que revisra la conexion de internet de EGO y pues no quedo otra que cambiar el servicio. Ni modo EGO APESTA. Es lamentable que te enganchen diciendo que es inalambrico, que te conectas donde quieras "en la zona de cobertura" ni en esa zona te conectas juar juar.
hola
me salvaste de contratar el servicio chafa de ego... tan bonito que parecia
saludos
Q onda, soy de monterrey y quiero decirles que yo trabaje en masternet de AT&T q viene siendo lo mismo que ego, son los mismos, y namas quiero decirles que el servicio esta super mal, no sirve para nada, es un pinche mugrero, el telefono nunca se escucha bien, y el internet varia mucho, con puras mentiras de que te lo puedes llevar a todos lados, ya que la senial varia mucho, para tener una buena senial necesitas sacar la antena al techo y ponerla en un mastil como decia una persona por ahi, nadamas asi funciona, y lo vuelvo a repetir ESTE SERVICIO DE INTERNET ES UN PINCHE MUGRERO!!!!!!!
Hola.
Muy tarde leo este blog, yo tengo ego contratado en la ciudad de toluca, en el tiempo que llevo no he tenido probleas de señal incluso he trabajado teniendo un led encendido y rapido el telefono no he tenido tampoco problema, lo que si que su menu de atencion no es funcional. pero de eso a que internet tenga problemas nada.
Saludos
Hola
Solo queria hacer un comentario en general. al parecer hay algunos clientes a gusto porque desde su región de recepción es perfecta la señal lo que me llevar a pensar que podrian correr el riesgo de probarlo aun cuando mas del 70% de los comentarios son malos, pues ya que yo estoy dispuesto a correr ese riesgo en realidad desde mis inicios con cuentas de internet las he tenido con Infinitum y las seguire teniendo pero ahora me encuentro con un problema de una linea en otro lugar desde donde quiero acceder a internet y pues lo intentare no les prometo comentarles como me fue ya que no me gusta andar contando chismes. pero aparte de todo si me gusta leerlos son entretenidos y conoces opiniones variadas así mismo adentrandote a un tema del cual no se tiene un previo conocimiento
Bye Bye
Que pena no haber leído este blog. Yo contraté en abril de 2007 y me engancharon en un plan forzoso a 12 meses a cambio de un ruteador inalámbrico que funcionaba de la shit. Yo lo tenía en la calle de Vertiz EN EL EXTERIOR (puede haber algo mas céntrico que eso?) y nunca me pude conectar bien. Cuando por fin me lo llevé a mi casa para cancelar, virtualmente se negaron a cancelarme hasta que me visitara un técnico. El técnico llego y después de media hora de batallar, encontró que arriba de una vitrina cerca de la ventana y mirándolo del ladito, entonces sí se podía navegar. ¿No que era portátil?.
Así que de todas formas, como ya había señal, me confirmaron que la única forma de cancelar es pagando el resto del contrato.
Yo lo compré por lo supuestamente portatil. Soñaba con ir a las juntas con mis clientes y conectarme donde fuera en la "zona de cobertura". Como será el servicio de inútil que prefiero pagarles los 3 meses que me faltan con tal de ya no depender de ellos y que me sigan cargando a la tarjeta de crédito.
Ahora solo espero que me entreguen mis facturas (que nunca pudieron generar) para poder pagarles y ya, olvidarme de esto.
Por cierto que ahora las tarifas de infinitum están muy por debajo de e-go, y ellos lo saben muy bien, porque me ofrecieron dos meses gratis después del fin de mi contrato con tal de que me quede, pa que vea que van a mejorar sus tarifas. Nel. yo no me aguanto. Mejor les cancelo.
Pues yo, después de un pleito con los de TELMEX (que de echo el pleito fui yo solito, porque a ellos les vale), decidí pasarme a e.go, aun con todo y sus deficiencias.
Resulta que para tener Infinitum requieres forzosamente la linea de telefono, lo cual sube el costo de Internet a unos 550 pesos mensuales, por lo que se supone es un Mega de velocidad. Pero la instalación te cuesta en promedio unos 2500 pesos (si no mal recuerdo) tardan años (en mi caso 20 dias) en instalarte y tienes un plazo forzoso de año y medio.
Para contratar a duras penas te piden tu nombre POR TELEFONO, pero para cancelar tiene que ir personalmente el Titular (que es mi esposa embarazada que esta en otro estado), llevar TODO lo que traía la caja.. la vieja mensa hasta me pidió el “manual” que es un folleto de 3 hojas que obviamente no tenia. La página de Internet te dice unos requisitos, por teléfono te dicen otros y en persona te piden completamente otros. En resumen.. aun no puedo cancelar..
Contrate e.go y tuve Internet en mi casa en 10 minutos y en una zona que ni siquiera aparece en el mapa, me dieron el MODEM gratis a prueba por 10 días y si quiero cancelar puedo llevarlo mañana mismo… Claro que si decido quedármelo tiene que ser 2 meses mínimo, pero no se compara con el año y medio de Prodigy y cualquier persona puede ir y cancelarlo.
No tiene puertos cerrados y aunque mi MODEM tiene 3 foquitos prendidos (se supone que eso no es tan bueno) el único problema que tengo es que una ves al día se cae Internet por 10 segundo y regresa solito.
En resumen.. si quieren inernet y linea telefonica de por vida y nunca, nunca se cambiaran de casa contraten TELMEX. si no.. E-go
anonimo 100
Yo estoy por contratar otro servicio de internet que no sea infinitum ya que tuve problemas con esta pinche compañia de Telmex,
resulta que en el mes de mayo 2007 contrato via telefonica por ofrecimiento de ellos el servicio; un mes por razones ajenas
a mi voluntad y por errores de la compañia de telmex no lo tuve pero si llego el cobro del servicio en mi recibo del mes,dijeron que me lo bonificarian en el siguiente pero no fue asi, en el mes de septiembre me incluyen sin mi consentimiento un paquete, el cual eleva el costo hasta mas de $1,000.00 pesos mensuales tuve que pagar este costo por algunos meses y como estuve fuera de la ciudad es decir en provincia hasta que pude darlo de baja con muchas broncas por esta razon y otras mas voy a mandarlas a la ch...
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